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Descarga Recetas
Buenos días en los cursos de Clara Villazón, y en los cursos de Paco Roncero y Juan Luis Torres hay problema para descargar recetario no deja descargar las recetas.
Saludos,
Rosario
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11 Replies
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Scoolinary Team
Hola @rosario-puyo-ibanez
Podrías contarme por favor y brindarme está información:
1 .¿Cuál es el dispositivo que estás usando para conectarte (PC/ordenador , celular/móvil)? en el caso que sea celular podrías indicarnos si es un Android o iPhone por favor.
2. ¿Te estás conectando desde la web o desde la App de Scoolinary?.
Gracias.
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Hola, lo he intentado con un dispositivo Android conectado a la Red WIFI.
Saludos
Rosario
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Level:
Scoolinary Team
Hola Rosario, por favor confírmame si te estás conectando desde la app de Scoolinary o desde la web.
Gracias.
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Desde la web
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Disculpa, desde la App
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Level:
Scoolinary Team
Hola @rosario-puyo-ibanez
Por el momento seguro de deben de estar presentando algunos inconvenientes en la app. Te pediría que por el momento te conectes desde la web ingresando con tu contraseña y usuario.
Voy a reportar lo que nos comentas al equipo y seguro mañana lunes cuando estén en linea tendrán noticias. Yo me vuelvo a comunicar contigo en cuento tenga una respuesta del equipo.
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Level:
Scoolinary Team
Hola @rosario-puyo-ibanez
El equipo de contenidos me informa lo siguiente:
“Se cambió la pantalla de descarga de la app, ahora muestra un preview si es ios, tiene que darle a la flechita y dar permiso a la app para que se pueda descargar, si no le da permiso, no podrá descargarlo”.
Te dejo un screenshot para que te puedas guíar dónde tienes que hacer click para poder descargar el recetario.
Saludos.
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El dispositivo es Android. Le doy a descargar aparece el icono de Downloading pero no se descarga la receta.
Rosario
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Level:
Scoolinary Team
Hola @rosario-puyo-ibanez
Creo que es algún inconveniente del sistema operativo de tu celular.
Por favor cuéntanos si en tu celular tienes instalada alguna lectora de documentos, ese podría ser el motivo por el cual no puedas ver los recetarios.
Quedamos atentas a tu respuesta.
Saludos.
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Scoolinary Team
Hola @rosario-puyo-ibanez 👋
Acabo de enviarte al correo registrado en tu perfil 4 de los Recetarios que no puedes descargar. Por favor confírmame si lo has recibido.
Sólo te pido me aclares de qué curso de Paco Roncero necesitas el Recetario así también te lo paso.
Abrazo
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Scoolinary Team
Hola Rosario
Por email me confirmaste que puedes ver correctamente los pdf. Te dejo esta app que utilizó Sussan cuando encontró un problema similar en su dispositivo: WPS Office
Cualquier cosa, escríbenos.
Abrazo
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